Laatste versie augustus 2026

Inhoudsopgave
1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Inschrijving en overeenkomst
4. Lidmaatschap, betaling en tarieven
5. Reserveren, annuleren en credits
6. Opschorten en beëindigen van het lidmaatschap
7. Gezondheid en deelname
8. Aansprakelijkheid
9. Huisregels en gedrag
10. Privacy
11. Slotbepalingen

1. Definities
1.1 Fervor: Fervor B.V., gevestigd te Berkel en Rodenrijs, ingeschreven bij de
Kamer van Koophandel onder nummer 42094867.

1.2 Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven voor
of deelneemt aan een les, workshop, opleiding, starterspakket,
strippenkaart of lidmaatschap van Fervor.

1.3 Lidmaatschap: de overeenkomst tussen Fervor en de Deelnemer op
grond waarvan gebruik kan worden gemaakt van het lesaanbod dat behoort
bij het gekozen abonnement.

1.4 Strippenkaart: een vooraf aangeschaft tegoed voor een vastgesteld
aantal lessen met een vooraf bepaalde geldigheidsduur.

1.5 Starterspakket: een kennismakingspakket waarvoor afzonderlijke
voorwaarden kunnen gelden.

1.6 Les: iedere door Fervor georganiseerde Pilatesles, ongeacht lesvorm of
gebruikte apparatuur

1.7 Workshop: iedere workshop, opleiding, masterclass, special of andere activiteit waarvoor afzonderlijke voorwaarden of tarieven kunnen gelden.

1.8 Reserveringssysteem: het door Fervor gebruikte online reserveringssysteem.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fervor en de Deelnemer.

2.2 Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de Deelnemer kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op toekomstige overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Fervor zijn bevestigd.

2.5 Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Inschrijving en overeenkomst

3.1 Inschrijving vindt plaats via het reserveringssysteem van Fervor.

3.2 De overeenkomst komt tot stand nadat de inschrijving is voltooid, de Deelnemer akkoord is gegaan met deze Algemene Voorwaarden en de eerste betaling is ontvangen of verwerkt.

3.3 De Deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige persoonsgegevens.

3.4 Wijzigingen in persoonsgegevens of betaalgegevens dienen zo spoedig mogelijk aan Fervor te worden doorgegeven.

4. Lidmaatschap, betaling en tarieven

4.1 Fervor biedt verschillende lidmaatschappen, strippenkaarten, starterspakketten, workshops en overige producten aan. Het actuele aanbod en de tarieven staan vermeld op de website en/of in het reserveringssysteem.

4.2 Een lidmaatschap geeft recht op deelname aan de lessen die behoren bij het gekozen abonnement, met inachtneming van de op dat moment geldende voorwaarden, het lesrooster en de beschikbaarheid.

4.3 Een lidmaatschap geeft geen recht op een vaste docent, vaste lestijd, vaste lesgroep of vaste plaats binnen een les.

4.4 Indien Fervor een Deelnemer op diens verzoek een vaste plaats binnen een lesgroep aanbiedt, betreft dit een service waaraan geen blijvende rechten kunnen worden ontleend.

4.5 Betaling van lidmaatschappen vindt plaats via automatische incasso, tenzij Fervor schriftelijk anders overeenkomt.

4.6 Strippenkaarten, starterspakketten, workshops, opleidingen, losse lessen en overige activiteiten dienen vooraf volledig te worden betaald via een door Fervor aangeboden betaalmethode.

4.7 Lidmaatschappen worden aangegaan per betalingsperiode van vier weken. Vervolgbetalingen vinden iedere vier weken plaats.

4.8 De Deelnemer is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens en voldoende saldo ten tijde van de incasso.

4.9 Indien een automatische incasso wordt gestorneerd of niet kan worden uitgevoerd, is Fervor gerechtigd de hieruit voortvloeiende redelijke kosten bij de Deelnemer in rekening te brengen. Ook blijft het verschuldige bedrag opeisbaar. Fervor is gerechtigd deelname aan lessen en het gebruik van het reserveringssysteem tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

4.10 Fervor behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefswijzigingen worden tijdig bekendgemaakt.

5. Reserveren, annuleren en credits

5.1 Lessen kunnen uitsluitend worden gereserveerd via het reserveringssysteem van Fervor.(trainin)

5.2 De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het tijdig reserveren en annuleren van lessen.

5.3 Voor iedere les geldt de op dat moment geldende annuleringstermijn zoals vermeld in het reserveringssysteem.

5.4 Indien een reservering niet tijdig wordt geannuleerd, wordt de les beschouwd als gevolgd en vindt geen restitutie plaats, tenzij Fervor anders beslist.

5.5 Plaatsing op een wachtlijst geeft geen garantie op deelname aan een les.

5.6 De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van reserveringen, annuleringen, wachtlijsten en mededelingen in het reserveringssysteem en op de website van Fervor. Fervor kan daarnaast gebruikmaken van aanvullende communicatie, zoals e-mail of WhatsApp. Aan het uitblijven van dergelijke aanvullende communicatie kunnen geen rechten worden ontleend.

5.7 Voor zover het gekozen lidmaatschap of product daarin voorziet, kunnen gemiste lessen worden ingehaald binnen de lopende betalingsperiode van vier weken, overeenkomstig de daarvoor geldende voorwaarden in het reserveringssysteem.

5.8 Het aanbieden van inhaalmogelijkheden is een aanvullende service van Fervor. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

5.9 Gemiste lessen die niet binnen de geldende inhaaltermijn worden ingehaald, vervallen automatisch. Er bestaat geen recht op restitutie, verlenging of andere compensatie, tenzij Fervor schriftelijk anders beslist.

 

 

5.10 Credits, lessen en tegoeden zijn persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Fervor vooraf toestemming geeft.

5.11 Fervor behoudt zich het recht voor lessen te annuleren, samen te voegen of te verplaatsen indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.

5.12 Dit kan onder meer het geval zijn bij onvoldoende deelnemers, ziekte of afwezigheid van een docent, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, calamiteiten of andere omstandigheden waardoor het redelijkerwijs niet mogelijk of wenselijk is de les doorgang te laten vinden.

5.13 Het minimumaantal deelnemers kan per lesvorm verschillen. Het actuele minimum wordt vermeld op de website en/of in het reserveringssysteem.

5.14 Indien een les door Fervor wordt geannuleerd, zal Fervor, indien redelijkerwijs mogelijk, een passend alternatief aanbieden. Dit kan onder meer bestaan uit deelname aan een andere les, het behouden of terugplaatsen van een credit of een andere passende oplossing. De keuze voor een passende oplossing ligt bij Fervor.

6. Opschorten en beëindigen van het lidmaatschap

6.1 Een lidmaatschap kan op ieder moment per mail aan info@fervor.nl worden opgezegd. De opzegging is definitief nadat Fervor de ontvangst heeft bevestigd.

6.2 Voor lidmaatschappen geldt een opzegtermijn van vier weken. De opzegtermijn gaat in na afloop van de lopende betalingsperiode.

6.3 Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij Fervor schriftelijk anders beslist of de wet anders bepaalt.

6.4 Een verzoek tot tijdelijke opschorting dient per e-mail te worden ingediend.

6.5 Fervor kan een lidmaatschap tijdelijk opschorten bij langdurige ziekte, een blessure of andere zwaarwegende omstandigheden.

6.6 Een verzoek tot opschorting wegens vakantie of andere persoonlijke afwezigheid wordt uitsluitend in behandeling genomen indien de aaneengesloten afwezigheid minimaal zes weken bedraagt.

6.7 De duur van een opschorting wordt door Fervor vastgesteld aan de hand van de opgegeven omstandigheden.

6.8 Fervor behoudt zich het recht voor een lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen bij onder meer wanbetaling, fraude, misbruik van het reserveringssysteem, ongewenst gedrag of andere omstandigheden waardoor voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Fervor kan worden verlangd.

7. Gezondheid en deelname

7.1 De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname medisch verantwoord is.

7.2 Relevante medische omstandigheden dienen vóór aanvang van de les aan Fervor te worden gemeld.

7.3 Deelname aan lessen geschiedt volledig op eigen risico.

7.4 De Deelnemer dient aanwijzingen van de docent op te volgen.

7.5 Indien een docent deelname onverantwoord acht, kan deelname aan een les worden geweigerd of beëindigd.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Fervor verzorgt haar lessen met de grootst mogelijke zorg.

8.2 Iedere aansprakelijkheid van Fervor is, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Fervor.

8.3 Voor zover Fervor aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

8.4 Fervor is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

9. Huisregels en gedrag

9.1 De Deelnemer dient zich respectvol te gedragen tegenover andere deelnemers, docenten en medewerkers.

9.2 De Deelnemer dient aanwijzingen van medewerkers en docenten op te volgen.

9.3 De Deelnemer dient zich te houden aan de geldende huisregels van Fervor. De meest actuele versie is beschikbaar via de website, het reserveringssysteem en/of in de studio.

9.4 Fervor behoudt zich het recht voor een Deelnemer de toegang tot lessen of de studio tijdelijk of blijvend te ontzeggen indien sprake is van ongewenst gedrag.

10. Privacy

10.1 Fervor verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10.2 Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Fervor van toepassing. Deze is beschikbaar via de website.

10.3 Fervor kan tijdens lessen, workshops, opleidingen of evenementen foto- en videomateriaal maken voor promotionele, informatieve of opleidingsdoeleinden. Hierbij wordt zorgvuldig omgegaan met de privacy van Deelnemers. Indien een Deelnemer herkenbaar in beeld wordt gebracht en bezwaar heeft tegen publicatie, kan dit vooraf of achteraf kenbaar worden gemaakt. Fervor zal een dergelijk verzoek respecteren.

11. Slotbepalingen

11.1 Fervor kan in individuele gevallen afwijken van deze Algemene Voorwaarden of een Deelnemer uit coulance tegemoetkomen. Een dergelijke beslissing is uitsluitend bedoeld voor de betreffende situatie en schept geen rechten voor andere Deelnemers of toekomstige gevallen.

11.2 Op alle overeenkomsten tussen Fervor en de Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.3 Fervor behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest actuele Algemene Voorwaarden zijn te raadplegen via www.fervor.nl⁠